아래 언급된 사항은 수공예 도자기의 자연스러운 특징입니다.
제품 불량으로 인한 교환/환불에 해당하지 않는 부분이오니 주문하시기 전 이점 확인 부탁드립니다.

• 물레 성형 제작 특성 상 무늬와 형태, 크기에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
• 시유 과정에서 생긴 유약의 흐름 자국이나 유약의 두께 차이가 있을 수 있습니다.
• 흙 또는 유약에 포함된 철 성분에 의해 표면에 갈색 혹은 검정색 점이 나타날 수 있습니다.
• 가마 소성 과정에서 기포가 빠져나간 자국, 유약의 무늬 등이 표면에 나타날 수 있습니다.
• 도자기 제품은 사용함에 따라 표면에 미세한 크랙이 생길 수 있습니다.
• 색이 있는 액체를 장시간 담을 경우 표면이 변색될 수 있습니다.

• 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
• 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.
• 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

택배사 : CJ대한통운 or 우체국택배 / 배송 비용 : KRW 3,000 / 배송 기간 : 7~14일
배송 안내 :
• 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액 3,000원이 발생합니다.
• 10만원 이상 구매시 무료배송 (제주도서산간 3,000원)
• 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 7일~14일 이내(영업일 기준)로 배송해드립니다. 다만, 상품에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있으며, 이러한 경우 상세페이지에 사전 안내드립니다.

• 제품 특성 및 주의사항에 기재된 내용은 교환/반품의 사유가 될 수 없습니다.
• 수공예 제품은 대부분 주문제작으로 단순 변심에 의한 교환/환불이 불가합니다.
• 교환/환불의 사유에 해당하는 경우 Q&A 게시판에 주문내용과 사유를 남겨주세요. 확인 후 가능 여부를 답변해드립니다.
• 교환 제품은 최초 수령일로부터 5일 이내 반송 부탁드립니다.
• 발송시 동일한 택배사(CJ대한통운)를 통해 반송하는 것을 기본으로 하며, 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다.
• 배송 중 파손 또는 제품 이상의 경우 제품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판으로 접수 바랍니다.
• 사용 흔적이 있거나 제품의 훼손이 있는 경우 교환/환불이 취소됩니다.